Política de Privacidade – Débora Teodora Psicóloga
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do website www.deborateodorapsicologa.com. Sua privacidade é de extrema importância para nós. Este documento detalha como as suas informações são coletadas, usadas, armazenadas e protegidas ao interagir com nosso site e serviços.
Ao utilizar este website, você concorda com os termos descritos nesta política de privacidade.
1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade:
A Débora Teodora Psicóloga, registrada sob o CRP-05/61134, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários de seus serviços e visitantes do seu site. Atuamos com base em princípios éticos e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
2. Quais Dados Coletamos e Por Que?
Coletamos informações para oferecer um serviço personalizado, seguro e eficiente. O tipo de dado coletado depende da sua interação com o site:
Informações Fornecidas por Você (Dados de Contato):
Nome completo, e-mail e número de WhatsApp: Quando você preenche o formulário de contato , agenda uma entrevista inicial gratuita ou envia uma mensagem através dos canais disponíveis.
Assunto da mensagem: As opções de assunto no formulário (Empoderamento feminino, Autoestima, Relacionamentos, Ansiedade, Desenvolvimento pessoal, Outro) nos ajudam a entender sua necessidade inicial e direcionar o atendimento.
Conteúdo da mensagem: Qualquer informação que você voluntariamente nos forneça em seu contato inicial.
Finalidade: Utilizados para responder às suas solicitações, agendar consultas, fornecer informações sobre os serviços e estabelecer o primeiro contato de forma personalizada.
Dados de Navegação (Coleta Automática):
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, e outras informações de uso.
Finalidade: Melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site, otimizar o desempenho e identificar possíveis melhorias. Esses dados são geralmente coletados por meio de cookies e tecnologias similares (veja item 4).
Dados Sensíveis (Informações de Saúde):
Informações sobre saúde mental ou questões pessoais são consideradas dados sensíveis. Estas são compartilhadas apenas durante o processo terapêutico, após o estabelecimento do vínculo profissional e com o seu consentimento explícito, dentro do ambiente protegido e sigiloso da sessão clínica (online ou presencial). Não solicitamos dados sensíveis diretamente em formulários do site, a não ser que você opte por revelá-los em um campo de mensagem livre.
3. Como Utilizamos Suas Informações:
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
Agendamento e Atendimento: Para marcar sua entrevista inicial e consultas, e para fornecer os serviços de psicoterapia individual ou de casal.
Comunicação: Para responder às suas dúvidas, enviar informações sobre nossos serviços e conteúdos relevantes (como artigos do blog, se você optar por recebê-los).
Melhoria do Site e Serviços: Para analisar tendências de uso, aprimorar a funcionalidade do website e desenvolver novos conteúdos e serviços que atendam às suas necessidades.
Cumprimento Legal e Ético: Para cumprir com obrigações legais, éticas e regulatórias do Conselho Federal de Psicologia, incluindo a manutenção do sigilo profissional.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento:
Nosso site utiliza "cookies" e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação.
O que são Cookies? Pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que ajudam a "lembrar" suas preferências ou registrar suas interações com o site.
Como Usamos: Para analisar o tráfego, personalizar o conteúdo, e entender como os usuários interagem com nosso site.
Seu Controle: Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.
5. Compartilhamento de Informações:
A Débora Teodora Psicóloga se compromete a NÃO vender, alugar ou transferir suas informações pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas em situações específicas e necessárias:
Provedores de Serviço: Podemos utilizar serviços de terceiros (ex: plataformas de agendamento online, serviços de e-mail marketing, ferramentas de análise de tráfego) que processam dados em nosso nome para operar o site e fornecer os serviços. Esses provedores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança de seus dados.
Exigência Legal: Se for legalmente exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, poderemos divulgar suas informações.
6. Segurança dos Dados:
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e controle de acesso. No entanto, nenhum sistema de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD):
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso: Solicitar acesso aos seus dados que mantemos.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
Oposição: Opor-se a um tratamento de dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: psi.deborateodora@gmail.com.
8. Sigilo Profissional:
Conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, todas as informações compartilhadas no contexto do atendimento psicológico (sessões) são estritamente confidenciais e protegidas pelo sigilo profissional, com as raras exceções previstas em lei.
9. Alterações Nesta Política de Privacidade:
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado.
10. Contato:
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, por favor, entre em contato:
Débora Teodora Psicóloga CRP-05/61134 E-mail: psi.deborateodora@gmail.com Telefone/WhatsApp: 21 964264468
